Добрый день. В ответах на вопросы указано, что есть возможность получить результаты анализов в личном кабинете. В пн я сдавала материал ребенка для проведения анализа. В личном кабинете по моему адресу электронной почты результатов нет. Где я могу их найти? И может ли случиться, что база инвитро не будет восстановлена, и анализ придется пересдавать? Так же интересует вопрос возврата стоимости по договору.

Уважаемая Юлия! Выдача результатов  должна будет осуществляться в ближайшие дни. Мы прилагаем массу усилий для восстановления работы компьютеров, как Вы сами понимаете, весь процесс исследований биоматериала полностью автоматизирован, и сбой компьютеров затронул лабораторную базу. Мы приносим свои извинения за задержку выдачи результатов и просим своих пациентов с пониманием отнестись к ситуации связанной с хакерской атакой. Все обращения пациентов будут тщательно проработаны в индивидуальном порядке.

Обсуждение закрыто.